Suivre vos comptes clients en souffrance

L’État des comptes clients vous montre, en un coup d’œil, combien vos clients vous doivent et depuis combien de temps. Les montants impayés sont répartis par tranches d’ancienneté — de 0 à 30 jours jusqu’à plus de 90 jours — pour repérer les relances à faire en priorité. Voici comment le lire et l’exporter.

Ce dont vous avez besoin

Des factures envoyées présentant un solde impayé.
La permission de consulter les rapports.

Étapes

Ouvrir le rapport
Dans le menu, ouvrez Rapports, puis, sous Rapports de paiements, cliquez sur État des comptes clients.

La page Rapports avec la section Rapports de paiements et la tuile État des comptes clients.
Lire les tranches d’ancienneté
En haut du rapport, cinq totaux résument vos créances : 0 - 30 jours, 31 - 60 jours, 61 - 90 jours, Plus de 90 jours et le Total. Plus une somme se trouve à droite, plus la facture est ancienne — et prioritaire à relancer.
Analyser client par client
Le tableau liste chaque client avec le montant impayé dans chaque tranche et son Total dû. Vous identifiez ainsi qui relancer et pour quel montant.
Filtrer selon vos besoins
Utilisez le filtre Choisir un client pour n’afficher qu’un client, et le champ de date pour arrêter le calcul à une date précise. Un bouton permet d’effacer les filtres et de revenir à la vue complète.
Exporter le rapport
En haut du rapport, cliquez sur CSV pour un fichier tableur, ou sur PDF pour une version imprimable — pratique pour vos suivis internes ou votre comptable.

Astuces & cas particuliers

La date choisie sert de date d’arrêté : l’ancienneté de chaque facture est calculée par rapport à cette date.
Une facture dans Plus de 90 jours est très en retard : traitez-la en premier dans vos relances.
Filtrez par Choisir un client avant d’exporter pour préparer une relance ciblée.
Recoupez ce rapport avec le statut « En retard » de vos factures pour prioriser les rappels.

Questions fréquentes

Que signifient les tranches 0-30, 31-60, 61-90 et plus de 90 jours ?

Elles indiquent depuis combien de jours un montant est impayé. Une somme dans 0 - 30 jours est récente ; dans Plus de 90 jours, elle traîne depuis plus de trois mois et mérite une relance prioritaire.

Puis-je exporter l’état des comptes clients ?

Oui. Les boutons CSV et PDF en haut du rapport téléchargent respectivement un fichier tableur et une version imprimable.

Comment n’afficher qu’un seul client ?

Utilisez le filtre Choisir un client au-dessus du tableau. Le rapport se limite alors aux créances de ce client.

Comment voir l’état des créances à une date passée ?

Sélectionnez cette date dans le champ de date du filtre : le calcul de l’ancienneté est arrêté à la date choisie.