Comment votre client consulte et paie sa facture en ligne

Quand vous envoyez une facture par courriel ou par lien, votre client l’ouvre dans une page web sécurisée, sans compte ni installation. Il y consulte tout le détail — articles, taxes, montant dû — et télécharge le PDF. Une fois qu’il a payé, vous enregistrez le paiement dans InnoBooks. Voici comment cela se passe côté client.

Facture consultée en ligne par le client dans InnoBooks — Ce que voit votre client : le détail de la facture, les taxes, le montant dû et le bouton Télécharger.

Ce dont vous avez besoin

Une facture créée et enregistrée dans InnoBooks.
L’adresse courriel du client (pour l’envoi par courriel) ou un lien à lui transmettre.

Étapes

Transmettre la facture au client
Sur la page de détail de la facture, cliquez sur Envoyer par courriel pour l’expédier à l’adresse du client, ou sur Partager par lien pour obtenir un lien sécurisé (bouton Copier dans le presse-papiers) à envoyer par le moyen de votre choix.
Le client ouvre le lien
Le client clique sur le lien : une page s’affiche avec le logo InnoBooks, la mention Facture suivie du numéro et le statut. La page s’affiche en français ou en anglais selon la langue de son navigateur.
Le client consulte le détail
La facture affiche vos coordonnées d’entreprise, le bloc Facturé à, le Numéro de facture, la Date d'émission et la Date d'échéance. Les articles apparaissent avec leur Taux, Quantité et Taxe, suivis du Sous-total, des taxes et du Montant dû, exprimé dans la devise de votre entreprise (souvent CAD).
Le client télécharge la facture
En haut à droite, le bouton Télécharger génère le PDF de la facture, que le client peut conserver ou transmettre à sa comptabilité.
Le client règle, puis vous enregistrez le paiement
Le client vous paie par le mode que vous acceptez (comptant, virement ou carte selon votre entente). De votre côté, ouvrez la facture et enregistrez le paiement reçu pour tenir le solde à jour — voir l’article Enregistrer un paiement sur une facture.

Astuces & cas particuliers

Le lien fonctionne sans compte : le client n’a rien à créer ni à installer pour voir sa facture.
Langue : ajoutez ?lang=fr ou ?lang=en à la fin du lien pour forcer la langue ; sinon, celle du navigateur est détectée.
Pas d’adresse courriel pour ce client ? Envoyer par courriel affichera une erreur : utilisez plutôt Partager par lien.
Le même type de lien sert aussi à partager un devis : la page affiche alors Devis au lieu de Facture.
La page publique est en « noindex » : elle n’est pas référencée par les moteurs de recherche.

Questions fréquentes

Mon client peut-il payer par carte directement depuis le lien ?

La page en ligne sert à consulter et télécharger la facture ; elle ne comporte pas de bouton de paiement par carte. Le client règle par le mode convenu avec vous, puis vous enregistrez le paiement reçu dans InnoBooks via Ajouter un paiement.

Mon client doit-il créer un compte pour voir la facture ?

Non. Le lien sécurisé ouvre directement la facture, sans inscription ni installation.

En quelle langue la facture s’affiche-t-elle ?

En français ou en anglais, selon la langue du navigateur du client. Vous pouvez forcer la langue en ajoutant ?lang=fr ou ?lang=en à la fin du lien.

Comment renvoyer le lien à mon client ?

Sur la page de détail, cliquez sur Partager par lien, puis sur Copier dans le presse-papiers, et collez le lien dans votre courriel ou message.