Encaisser une vente depuis votre téléphone ou tablette

L’application InnoBook POS transforme votre téléphone ou tablette en caisse enregistreuse mobile. Ce guide montre comment bâtir le panier à partir des catégories, de la grille de produits ou de la recherche, appliquer un rabais, une livraison ou un pourboire, encaisser par carte, comptant ou Interac, puis imprimer ou envoyer le reçu. Les taxes du Québec (TPS 5 %, TVQ 9,975 %) s’ajoutent automatiquement.

Ce dont vous avez besoin #

• L’application InnoBook POS installée et une session ouverte pour votre entreprise
• Des articles avec un prix, une Catégorie POS et Afficher dans le POS activé
• Pour la carte : un lecteur Stripe connecté; pour le reçu papier : une imprimante de reçu (facultatif)

Étapes #

1. Ajouter des articles au panier

   Sur l’écran POS, touchez une tuile de catégorie pour afficher ses produits, puis touchez un produit pour l’ajouter (chaque touche ajoute 1). Le bouton − retire une unité; un appui long ouvre le pavé numérique pour saisir une quantité. Pour un article à prix libre, saisissez le montant dans le champ Fixer le prix. Le bouton Retour ramène à la liste des catégories.

2. Rechercher ou scanner un produit

   Utilisez le champ de recherche (Scanner un code-barres ou rechercher un produit...) ou le bouton Rechercher / Scanner pour retrouver un article par nom ou code-barres. Avec un lecteur, scanner le code ajoute le produit directement au panier. Voir le guide dédié pour les détails.

3. Vérifier le panier et les totaux

   Le panneau Articles commandes (à droite sur tablette, via l’icône panier sur téléphone) liste les lignes. Touchez la pastille de quantité pour la modifier, glissez une ligne vers la droite ou touchez la corbeille pour la retirer, ou Tout effacer pour vider. En bas, le sélecteur Comptoir / Plateforme indique le type de service, et les boutons Pourboire, Livraison et Rabais ajoutent un montant. Vérifiez Sous-total, Taxe et Total.

4. Encaisser par carte, comptant ou Interac

   Touchez le grand bouton Carte pour lancer le paiement sur le lecteur Stripe. Comptant ouvre le Paiement comptant : saisissez le Montant comptant, touchez Calculer pour voir la Monnaie a rendre, puis Appliquer le paiement. Interac affiche Presentez le terminal au client. avec l’option Ajouter un pourboire, puis Proceder.

5. Imprimer ou envoyer le reçu

   Au succès, la fenêtre Paiement reussi affiche le Recu #. Touchez Imprimer le recu, ou sous Envoyer le recu au client: entrez un courriel ou un numéro et choisissez Courriel ou SMS. Touchez Termine pour revenir à la caisse — le panier est vidé pour la prochaine vente.

Astuces & cas particuliers #

• Le bouton Autres actions regroupe Créer une commande, Parti sans payer et Annuler la saisie (annulation transmise à Revenu Québec, panier vidé).
• Le sélecteur Plateforme sert aux ventes de livraison par une plateforme numérique; laissez Comptoir pour une vente au comptoir.
• La Taxe est calculée automatiquement selon les taxes de chaque article (TPS 5 %, TVQ 9,975 %); un petit indicateur tourne pendant le calcul.
• Glisser une ligne du panier ou une ligne de rabais/pourboire/livraison vers la droite la supprime.
• Pas besoin d’imprimante pour vendre : le reçu peut être envoyé par courriel ou SMS.

Questions fréquentes #

Le paiement par carte échoue — que vérifier? #

Selon le message : « Lecteur de carte non connecté » (vérifiez le lecteur Stripe et le Wi-Fi), « Carte refusée » (essayez une autre carte), ou « Paiement annulé » (le client a annulé). Réessayez ensuite le bouton Carte.

Comment rendre la monnaie sur un paiement comptant? #

Dans « Paiement comptant », entrez le montant reçu et touchez « Calculer » : la « Monnaie a rendre » s’affiche, arrondie au 5 ¢ le plus proche. Touchez ensuite « Appliquer le paiement ».

Puis-je ajouter un pourboire? #

Oui. Touchez le bouton « Pourboire » dans le récapitulatif du panier, ou activez « Ajouter un pourboire » dans la fenêtre Interac avant de procéder.

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